to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi
Vacca Shoes Trend34Moda üzerinden 16 Şubat tarihinde toplam 1.674,85 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 40097. Ödemeyi firmanın web sitesi üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Firma ile Instagram üzerinden 5–6 kez iletişime geçtim. Her sorduğumda yalnızca “Siparişler 2 ile 7 iş günü içinde kargoya verilmektedir” şeklinde aynı cevabı yazdılar, bunun dışında ne net bir bilgi ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur hissetmeme neden oluyor.
Siparişini verdiğim ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini veya 1.674,85 TL tutarında kredi kartıyla ödediğim ücretin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli mecralara başvuracağımı, sürecin takibini de sonuna kadar yapacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
16 Şubat'ta 1.674,85 TL tutarında iki ayakkabı siparişi verdim, ancak henüz kargoya verilmedi. Instagram üzerinden 5–6 kez iletişime geçtim, sadece geçiştirici cevaplar aldım ve net bir bilgi yok. Teslimat yapılmadığı için mağdur durumdayım ve bir an önce çözülmesini istiyorum.
Nasıl gönderdiler ne söylediniz aynı durumu bende yaşıyorum şu an sadece oyalıyorlar bilgi verir misiniz