to read complaints and reviews, or file yours.Trend34moda | Vacca Shoes Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi De Yapılmıyor!
Vacco Shoes’un Trend34Moda sayfasından 6 Aralık tarihinde Step Run siyah-beyaz, 37 numara bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 33791’dir. Bugün 13 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir kargo bilgisi görünmüyor.
Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum. Ürünün kargoya verildiği söylenmesine karşın, tarafıma hiçbir kargo mesajı ya da takip numarası iletilmedi. Yaklaşık bir haftadır bekliyorum, yazdığım mesajlar çoğu zaman sadece görülüyor fakat cevap verilmiyor. Bu nedenle firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Bu süreçte yanıltıldığımı düşünüyorum. 999 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile yaptım ve ücret iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir iade işlemi de yapılmadı. Ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini ya da ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
