Kargo Beklemede Kalan Sipariş İçin Geri Dönüş Ve İade Talebi

08 Eylül’de Vaccashoes / Trend34Moda adlı sitenin kendi internet sayfası üzerinden 66440 numaralı siparişi verdim. İki adet ayakkabı (p6000 ve Club 2 ERA) satın aldım ve ürünler aynı gün kargoda şeklinde belirtiliyordu. Ancak bugün 15 Eylül olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “kargoya hazır” yazıyor, kargo hareketi yok.

Bu süre içinde firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, WhatsApp hattından yazdım, Instagram hesaplarına mesaj gönderdim fakat hiçbir kanaldan dönüş alamadım. Ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de gecikme ile ilgili açıklama yapıldı.

Artık bu firmaya güvenmiyorum, mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.