to read complaints and reviews, or file yours.TREDAŞ Sayaç Okunmuyor, Faturam Zamanında Kesilmiyor!
Edirne Enez’de bulunan aboneliğimde aylardır elektrik sayacım düzenli olarak okunmuyor. Sayaç okunmayınca, ben her seferinde manuel olarak endeks görüntülerini iletmeme rağmen, son iletimimin üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ faturam kesilmedi.
Bu durum sürekli tekrarlandığı için hem tüketimimi takip edemiyorum hem de ödemelerimi planlayamıyorum. Defalarca müşteri temsilcisini aradım ve pek çok kez CİMER üzerinden de şikayette bulundum; ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Aboneliğime ait sözleşme hesap numaram 10020053**95’tir.
TREDAŞ’ın, sayaç okunmasa bile tarafımdan düzenli olarak paylaşılan manuel sayaç görüntülerine göre faturamı ivedilikle oluşturmasını ve bundan sonra da faturalarımın zamanında kesilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Volkan Bey merhaba, Başvurunuz kapsamında, adınıza kayıtlı 2000939209 numaralı tesisata ait sayacın düzenli olarak okunabilmesi adına Şirketimiz tarafından gerekli tedbirler alınmıştır. Konu ile ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
