Güvence Bedelinin İadesi Ve Uzun Süreli Gecikme Şikayeti

Trabzon tiski aboneliğimi 03.10.2026 tarihinde feshetmek için başvuru yaptım. 23837 numaralı fesih başvurum onaylandı ve aynı gün suyum kesildi, hat o tarihten beri kullanılmıyor. Buna rağmen güvence bedelim aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi.

09.10.2026 tarihinde ayrıca sistemden talep oluşturdum, ortalama 72 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de para iadesi yapıldı. Aboneliği başlatırken güvence bedelini benden anında tahsil eden kurumun, iş iade kısmına gelince bu kadar oyalayıcı davranmasını kabul etmiyorum.

Sonuçta biz de abonelik borçlarımızı 10 gün bekleterek ödeme yapamıyoruz, aynı hassasiyeti kurumdan da bekliyorum. Güvence bedelimin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve tarafıma neden bu kadar gecikme yaşandığıyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.