Siparişimde Eksik Ürün Ve Değişim Ürünlerinde İletişim Yok

Troutdoorrr üzerinden Shopier aracılığıyla toplam 2.699,97 TL tutarında, iki adet Network gömlek ve bir adet Beymen şort siparişi verdim. Üç ürün sipariş etmeme rağmen ürünlerden biri hiç elime ulaşmadı, diğer iki ürünü ise değişim için geri gönderdim.

Yaklaşık bir aydır hem eksik gelen ürün hem de değişime gönderdiğim iki ürünle ilgili olarak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürünlerimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. İletişim kuramadığım için hem param hem de ürünlerim resmen ortada kaldı. Sipariş numaram 426164596’dır.

Eksik olan ürünümün gönderilmesini, değişime gönderdiğim iki ürünün de acilen tarafıma ulaştırılmasını veya tüm sipariş bedelimin Shopier üzerinden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.