Kargo Takibi Yok, Ödenen 3.899,96 TL İadesi Bekleniyor

21.07.2026 tarihinde Shopier üzerinden troutdoorrr adlı satıcıdan toplam 3.899,96 TL tutarında, 292684679 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün “siparişiniz yola çıktı” ve kargoya teslim edildiğine dair mail aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.

Satıcı tarafı kargonun DHL ile gönderildiğini beyan ediyor fakat herhangi bir kargo takip numarası paylaşmıyor. İsmimle DHL’i aradığımda da adıma kayıtlı hiçbir gönderi olmadığı bilgisi veriliyor. Ürünlerin nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadığım gibi, siparişin kargoya verildiğine dair gelen mailin üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen, hem satıcıdan hem de Shopier tarafında tatmin edici bir açıklama iletilmiyor.

Ücret tahsil edilmiş olmasına rağmen ürünlerimin nerede olduğu belirsiz ve sürecin bu şekilde takipsiz bırakılması sebebiyle satıcı işletme hakkında iyi niyet ve iş takibi olmadığı kanaatine vardım. Ayrıca Shopier’in de bu süreçte diğer platformlar kadar güvenilir olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duymaya başladım.

Ürünlerimin acilen bulunmasını, gerçek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve siparişim gönderilemiyorsa ödediğim 3.899,96 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.