Yeni TP-Link Modemde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 15-20 gündür TTNET’ten aldığım yeni TP-Link vx231 modem ile sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modem değiştikten sonra internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor ve bağlantı kesiliyor. Eski modemde bu tür sorunlar yoktu.

Sorunun çözülmesi için TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip geldiklerini belirtti ancak sorun hala devam ediyor. Modemim yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, interneti verimli kullanamıyor ve buna rağmen tam fatura ödemeye devam ediyorum.

TTNET’ten, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için modemimin değiştirilmesini talep ediyorum.