to read complaints and reviews, or file yours.Ses Kaydı Çalışmayan TP-Link C510W Kamera İçin Garanti Destek Talebi
TP-Link C510W model güvenlik kameramı 5 Kasım 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Kameram ilk kurulumda sorunsuz şekilde hem görüntü hem ses alırken, yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde ses kaydı yapmıyor. Görüntüde hiçbir problem yok ancak ses tamamen gitmiş durumda.
İnternette anlatılan tüm adımları tek tek uyguladım, kamerayı fabrika ayarlarına döndürüp yeniden kurdum, tüm güncellemeleri kontrol ettim ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Aynı modelden elimde 2 adet kamera var; diğer kamera yoğun şekilde çalışıyor ve sürekli yağmur altında olmasına rağmen hem görüntü hem ses sorunsuz. Ses almayan kameraya ise hiçbir fiziksel müdahale olmadı, yağmur veya benzeri bir dış etken de gelmedi, buna rağmen ses kaydı tamamen yok.
Çalıştığım için uzun süre kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım ancak artık iş can sıkıcı bir hâle geldi ve teknik destek talep ediyorum. Ürünün garanti belgesi mevcut fakat iki kamera olduğu için kutular karıştı, sorunlu olanın kutusunu ayırt edemiyorum. TP-Link’ten, mümkünse uzaktan erişim veya yönlendirme ile bu sorunun tespit edilmesini ve kameramın ses kaydının tekrar çalışır hâle getirilmesini, gerekirse garanti kapsamında onarım veya değişim yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
TP Link C510w kameram daha Yeni olmasına rağmen ses alıyordu ama güncellemeden sonra veya farklı bir durumdan dolayı görüntü var ama ses yok hiçbir şekilde bütün anlatılanları yaptım tek tek internetten ama genede olmuyor kamerayı full resetleyip yeniden kurmama rağmen Ses almayan hiçbir şekilde bir müdahale veya yağmur gelmiyor bile buna rağmen ses kayıt hiçbir şekilde etmiyor ama görüntü var TP linkten yardım talep ediyorum bu konuda uzaktan bir erişim var ise benimle iletişime geçin teşekkürler.
