to read complaints and reviews, or file yours.TP-Link Media Markt'tan Aldığım Kameralarda Ses Problemi ve Destek Eksikliği
İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasından, oradaki görevlinin “en iyi ve en kalitelisi bunlar” diyerek yönlendirmesi ve tavsiyesi üzerine 3 adet Tepu c220 ve 1 adet c510W kamera sistemi satın aldım. Ürünleri aldığım günden beri, yani yaklaşık 4 gündür, tüm kameralarda aynı ses problemiyle karşılaşıyorum.
Kameraları canlı izlerken mikrofon kalitesi inanılmaz derecede kötü, ortamda sadece konuşanlar olsa bile, ekstra hiçbir ses yokken bile ses çok boğuk ve rahatsız edici şekilde geliyor. Ayrıca ayarlardan “sesle kayıt et” seçeneği açık olmasına rağmen, geriye dönük kayıtları izlemek istediğimizde görüntü kaydı olmasına karşın hiçbir ses kaydı bulunmuyor.
Sorunla ilgili önce Media Markt mağazasına başvurduğumda, bana firmayı aramam gerektiği söylendi. Tepu’ya ait bir telefon numarası bulup defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Kameraların mikrofon ve ses kaydı problemlerinin incelenmesini, gerekiyorsa teknik destek verilmesini, cihazlarda arıza tespit edilirse tamir edilmesini ya da mümkün değilse ürünlerin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Bende aynı şekil Media Markt dan aldım ürün tapo C510w onda da aynı şekilde problem var hiçbir şekilde yardımcı olmadılar bu Media Markt dan alınan ürünlerde bir problem var sanırım. Bende bir tane daha aynı üründen var onu Trendyol dan aldım hep yağmurun altında hiçbir şey olmuyor bu Media Markt dan aldığımı korunaklı bir yere koydum o daha hızlı bozuldu.