to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Yakamoz uygulaması üzerinden kapıda ödemeli olarak 719 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ürün görsellerdekiyle kıyasladığımda aşırı büyük geldiği için, 11’inde teslim aldıktan iki gün sonra iade ettim. İade için ayrıca bir kargo ücreti de ödemedim.
Ürünü göndermeme rağmen bugüne kadar ücret iadem hiç yapılmadı. Salı günü firma ile iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün tekrar aradığımda ise mesai saatleri içinde aramama rağmen sistem “mesai saatleri dışında arıyorsunuz” anonsu veriyor, asistan kısmına yazdığımda da sürekli hata alıyorum.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve iletişim kanallarının gerçekten açık ve ulaşılabilir olmasını talep ediyorum. Paranın kolay kazanılmadığını, bu sürecin uzamasından ve muhatap bulamamaktan dolayı son derece mağdur olduğumu ve gerekirse şikayetlerimi farklı kanallarda da sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Moda Yakamoz’dan 2 adet kadın pantolonu satın aldım ve ürünleri beğenmediğim için standart iade hakkımı kullanarak 11.08 tarihinde kargoya verdim. Ürünler 13.08 tarihinde ellerine ulaştı; kargo teslim kanıtı elimde mevcut. Ancak bugün 18.08 olmasına rağmen, 763,61 TL tutarındaki iade ücretim hala kr...
Modayakamoz’dan yaklaşık üç hafta önce 4433852 numaralı siparişimle bir eşofman takımı aldım. Ürünüm defalarca yanlış adrese gönderildi, iki kez başka adrese götürülüp benim bilgim dışında iade işlemi yapılmış. 6 Ekim’de kabul edilen siparişim, 8 Ekim’de il içi aktarma sürecine girmiş, 9 Ekim’de yan...
Moda Yakamoz sitesinden sipariş verdim. 29 Mayıs'ta sipariş verdiğim ürün 7 Haziran'da teslim edildi. 30 Mayıs'ta sipariş verdiğim ürün 3 Haziran'da teslim edildi. Buraya kadar sorun yok. Ürünleri de beğenmiştim. 3'ünde gelen ürünü denedim, olmadı, bir gün sonra 4'ünde iade kargoya verdim. 7'sinde g...
Yorumlar