Toyzz Shop’tan Gelen Hasarlı Ürünler Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Egemen

27 Ekim 2025 11:40

1.201

Toyzz Shop’tan ilk kez online alışveriş yaptım ve 4 adet Hot Wheels oyuncak araba siparişi verdim. Ancak ürünlerden 2 tanesi hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünlerin hasar görmesinin sebebinin paketlemede özen gösterilmemesi (koruyucu patpat kullanılmaması) olduğunu düşünüyorum. Hasarlı ürünleri, bana gönderildiği gibi aynı şekilde geri gönderdim ve iade sürecini başlattım.

Sipariş numaram: 68872hwe28. Ürünler DHL Kargo ile teslim edildi ve iade işlemi için faturayı da ürünlerle birlikte gönderdim. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, iade ettiğim ürünlerin bugün tarafıma geri gönderildiğini öğrendim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum. Hasarlı ürünler için para iadesi talep ediyorum ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

Egemen

27 Ekim 2025 14:04

Benimle daha iletişime geçmediler ancak ürünleri değiştirip göndermişler birisi öncekinden bile daha hasarlı şaka gibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhasebe sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop'ta Stok Yönetimi Ve Personel Önceliği Mağduriyeti

Muhasebe

Toyzz Shop

04 Eylül 2025 09:27

1.749

01.09.2025 tarihinde Toyzz Shop online mağazasından #6839TWRKZ5 numaralı siparişimle 3 adet Hot Wheels marka araç satın aldım. Sipariş verdiğim ürünler, 3 gün boyunca stokta görünmeye devam etti. Hatta bu süre zarfında tekrar sipariş vermek bile mümkündü. Ancak 03.09.2025 akşamı, ürünlerin stokta ol...

toyzz-shopta-stok-yonetimi-ve-personel-onceligi-magduriyeti-1.jpg

Stokta Olmayan Ürün İçin Siparişimin Nedensiz İptali Ve İade Sorunu

Fatih

Toyzz Shop

27 Ağustos 2025 10:36

1.061

22 Ağustos 2025 tarihinde Toyzzshop.com üzerinden Hot Wheels tekli arabalar (JBY55, JBY57, JBY58) siparişi verdim (Sipariş No: 8156D5KF7P). Siparişimin doğrudan adresime gönderilmesini beklerken, 5 gün sonra tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve özür dilenmeden, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiy...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Siparişim Kendi Kendine İade Edildi

Yusuf

Toyzz Shop

04 Ağustos 2023 14:39

1.711

Toyzz Shop tan 2 adet hot Wheels aldım kendileri siparişimi iade etmişler ben böyle bir talimat vermedim. Madem iade edeceksin neden sipariş açıyorsun bunu anlamadım gereğinin bir an önce yapılmasını ve siparişimin bana ulaşmasını istiyorum teşekkürler.

Toyzz Shop Siparişim Kendi Kendine İade Edildi

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Kampanyasında Ödeme Sorunuyla Ürünler Sepette Kayboldu, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Ahmet

Toyzz Shop

06 Ekim 2025 16:43

1.100

6 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00'te Toyzz Shop'un online mağazasındaki kampanya kapsamında Hot Wheels Premium Formula 1 tekli arabaları almak istedim. Kampanyanın belirtilen saatte başlayacağı duyurulmuş ve reklamı yapılmıştı. Tam saatinde siteye girdim fakat yoğunluk ve altyapı yetersizliği nedeni...

toyzz-shop-kampanyasinda-odeme-sorunuyla-urunler-sepette-kayboldu-musteri-hizmeti-yetersiz-2.jpg

toyzz-shop-kampanyasinda-odeme-sorunuyla-urunler-sepette-kayboldu-musteri-hizmeti-yetersiz-1.jpg

Onat sonuçtan memnun değil