to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop’tan Gelen Hasarlı Ürünler Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Toyzz Shop’tan ilk kez online alışveriş yaptım ve 4 adet Hot Wheels oyuncak araba siparişi verdim. Ancak ürünlerden 2 tanesi hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünlerin hasar görmesinin sebebinin paketlemede özen gösterilmemesi (koruyucu patpat kullanılmaması) olduğunu düşünüyorum. Hasarlı ürünleri, bana gönderildiği gibi aynı şekilde geri gönderdim ve iade sürecini başlattım.
Sipariş numaram: 68872hwe28. Ürünler DHL Kargo ile teslim edildi ve iade işlemi için faturayı da ürünlerle birlikte gönderdim. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, iade ettiğim ürünlerin bugün tarafıma geri gönderildiğini öğrendim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum. Hasarlı ürünler için para iadesi talep ediyorum ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Benimle daha iletişime geçmediler ancak ürünleri değiştirip göndermişler birisi öncekinden bile daha hasarlı şaka gibi
