to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Toyzz Shop online mağazasından #6839TWRKZ5 numaralı siparişimle 3 adet Hot Wheels marka araç satın aldım. Sipariş verdiğim ürünler, 3 gün boyunca stokta görünmeye devam etti. Hatta bu süre zarfında tekrar sipariş vermek bile mümkündü. Ancak 03.09.2025 akşamı, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılacağı bildirildi.
Bu durum ilk kez başıma gelmesine rağmen, personellerin değerli gördükleri ürünleri saklayıp kendilerine ayırdığına dair duyumlarım var. Eğer mağaza önceliği personellere tanıyorsa, bizim de buna göre davranmamız gerekir. 1.049,97 TL ödeme yaptım, iade henüz gerçekleşmedi fakat asıl problem, insanların zamanının bu şekilde boşa harcanması.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle stok yönetimiyle ilgili düzenleme yapılmasını, personel davranışlarının incelenmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Toyzzshop.com üzerinden Hot Wheels tekli arabalar (JBY55, JBY57, JBY58) siparişi verdim (Sipariş No: 8156D5KF7P). Siparişimin doğrudan adresime gönderilmesini beklerken, 5 gün sonra tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve özür dilenmeden, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiy...
6 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00'te Toyzz Shop'un online mağazasındaki kampanya kapsamında Hot Wheels Premium Formula 1 tekli arabaları almak istedim. Kampanyanın belirtilen saatte başlayacağı duyurulmuş ve reklamı yapılmıştı. Tam saatinde siteye girdim fakat yoğunluk ve altyapı yetersizliği nedeni...
Toyzz Shop’tan ilk kez online alışveriş yaptım ve 4 adet Hot Wheels oyuncak araba siparişi verdim. Ancak ürünlerden 2 tanesi hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünlerin hasar görmesinin sebebinin paketlemede özen gösterilmemesi (koruyucu patpat kullanılmaması) olduğunu düşünüyorum. Hasarlı ürünleri, ba...
Toyzz Shop internet mağazasından satın aldığım ürünü stok yok diyerek firma iptal etti bu sebeple satın almış aldığım ürünü alamadım hem de yarı fiyatına yararlandığım kampanyadanda yararlanamamış oldum. 24 kasımda satın aldığım ürün kampanya kapsamında %50 indirimdeydi ve ücretini ödeyerek ürünü sa...
Toyzz Shop'tan online olarak aldığım sipariş yanlış gönderildi. Mağazaya gittiğimde, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini, orayla görüşmem gerektiğini ve mağazada değişim ya da iade işlemi yapılmadığını söylediler. Bu ürünü siz yanlış gönderdiniz, ben değil. Sizi arayıp, üstelik kargoda birçok sı...
Yorumlar