to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop'tan Defolu Barbie Bebek Seti İçin Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Toyzz Shop satıcısından 19 Mart 2026 tarihinde Barbie Yeni Doğan Köpekler seti sipariş ettim. Ürün 24 Mart 2026 tarihinde saat 18.20’de Bursa Mustafakemalpaşa’da tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımızda setin içindeki Barbie bebeğin defolu olduğunu fark ettik. Sol bacağı engelli Barbie bebeğin bacağına dizden aşağısına normal bir bacak eklenmiş, bu ek yerinden ayrılmış ve bacak ezik, yamuk durumdadır. Normal, tasarımı böyle olan protez bacaklı bir bebek olsa hiçbir şekilde sorun etmeyecekken, bu şekilde hatalı ve özensiz bir montajla gelmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 11064469954’tür.
Ürünün paketi açılmış olsa da sadece defolu olan Barbie bebeğin telafi edilmesini, mümkünse sadece bebeğin ya da gerekirse tüm setin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Trendyol üzerinden bildirim oluşturdum ve şu anda satıcıdan dönüş bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
