to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık
22.06.2026 tarihinde Capacity AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından kızıma kalem ile ayrı olarak silgi ve kalemtıraş aldım. Toplamda 169,98 TL ödedim. Raf etiketinde ürünlerden birinin fiyatı 90 TL, diğerinin ise 65 TL olarak görünüyordu; ancak kasaya geldiğimde ürünlerin fiyatı etiketlerde yazan tutardan farklı geçti.
Kasadaki görevliye, ürünleri etiket üzerinde gördüğüm fiyattan alma hakkım olduğunu belirttim. Buna rağmen görevli, kasada hangi fiyat çıkıyorsa onu almak zorunda olduğunu, etiket fiyatından ürünü veremeyeceğini, istersem sadece iade edebileceğini söyledi ve ürünleri iade aldılar. Etikette yazan fiyat ile kasada geçen fiyatın farklı olması ve buna rağmen etiket fiyatının uygulanmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Toyzz Shop’un, Capacity AVM mağazasında yaşadığım bu durumla ilgili olarak ürünleri bana raflarda gördüğüm etiket fiyatından vermesini istiyorum. Ayrıca bu uygulamanın yalnızca benim için değil, tüm müşteriler için geçerli olması ve çalışanlara da etiket fiyatına uyulması gerektiğinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
