to read complaints and reviews, or file yours. 
07/10/2025 tarihinde Mall Of İstanbul Toyzz Shop şubesinde Hot Wheels 1/64 marka arabaları almak için mağazaya gittim. Rafta ürün bulunmuyordu, ancak depo kapısının önünde birçok açılmış ve henüz rafa dizilmemiş araç vardı. Mağaza çalışanına bu araçlara bakıp bakamayacağımı sordum; ancak mağaza müdürü beni tersleyerek, fırça atarcasına yeni araç olmadığını söyledi. Tartışma çıkmaması için bir şey demedim. Ancak, çalışanların bu araçlar arasından kendilerine iyi durumda olanları seçip kalanları rafa dizdiklerine de bizzat şahit oldum.
Olaydan sonra müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse telefona bakmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu tür bir durum sadece bu şubede değil, başka şubelerde de sürekli yaşanıyor. Müşteri olarak mağazadaki ürünlere ulaşabilmek ve adil bir şekilde alışveriş yapabilmek istiyorum. Ayrıca, çalışanların bu tutumları nedeniyle gerekli işlemlerin yapılmasını ve sorumlu personelin işten çıkarılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağazadaki ürünlerin tüm müşterilere eşit şekilde sunulmasını bekliyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Armoni Park Toyzz Shop mağazasında, Premium seri Hot Wheels araba almak istedim. Kasada ürünlerin barkodu okunmadığı için kasiyer, ürünleri ayırdığını söyledi. Ancak kısa bir süre sonra, benim ayırttığım ürünler başka bir müşteriye satıldı. Mağaza müdürü S***** Bey ve...
Citys AVM'deki Toyzz Shop mağazanızda, 26.05.2025 tarihinde saat 15.00-16.00 arası sevkiyattan sonra gelen Hot Wheels kolilerinin ne zaman açılacağını sorduk. Bize, raftaki stok bittikçe ürünlerin ekleneceği ve kolilerin açılamayacağı söylendi. 29.05.2025 tarihinde tekrar gittiğimizde ise çalışan pe...
01.09.2025 tarihinde Toyzz Shop online mağazasından #6839TWRKZ5 numaralı siparişimle 3 adet Hot Wheels marka araç satın aldım. Sipariş verdiğim ürünler, 3 gün boyunca stokta görünmeye devam etti. Hatta bu süre zarfında tekrar sipariş vermek bile mümkündü. Ancak 03.09.2025 akşamı, ürünlerin stokta ol...
14 Haziran 2024 tarihinde Toyzz Shop'dan oğlumun doğum günü için istediği bir arabayı aldım. Eve geldikten sonra kutusunu açıp birkaç parçasını birleştirmeye başladık ve hemen monte edilecek parçaların yerine oturmadığını ve kırılacak kadar ince parçalarının olduğunu gördük ve yarım bırakıp hemen er...
6 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00'te Toyzz Shop'un online mağazasındaki kampanya kapsamında Hot Wheels Premium Formula 1 tekli arabaları almak istedim. Kampanyanın belirtilen saatte başlayacağı duyurulmuş ve reklamı yapılmıştı. Tam saatinde siteye girdim fakat yoğunluk ve altyapı yetersizliği nedeni...
Yorumlar