Toyzz Shop Aynı Çalışan Tarafından Sürekli Ürün Satışında Keyfi Kısıtlama Ve Kötü Muamele

14.11.2025 tarihinde Karabük Kares AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasında Hot Wheels marka oyuncak araba almak istedim. İki adet almak istememe rağmen, mağazada çalışan bir görevli ikinci ürünü bana satmayı reddetti. Bu durum daha önceki alışverişlerimde de aynı çalışan tarafından tekrarlandı. Her gittiğimde aynı gerekçeyle, sanki ticaret yapıyormuşum gibi ithamlarla karşılaşıyor ve ürün satışında kısıtlama uygulanıyor. Defalarca açıklama yapmama rağmen, çalışan ısrarla ikinci ürünü vermiyor ve tersleyici bir üslupla cevap veriyor.

Ayrıca, bir arkadaşım olan E***’e de benzer şekilde kutuyu açtırma sözü verilip, daha sonra kutu açtırılmadığında çalışanlar tarafından tartışma çıkarıldı. Böyle büyük bir oyuncak zincirinde, müşteriye ürün satışı konusunda bu tarz kısıtlamalar getirilmesini ve müşterilerin mağazadan uzaklaştırılmaya çalışılmasını kabul edemiyorum. Özellikle “Bir daha bu dükkana gelme, satmam, gerekirse aileni getir” gibi söylemlerle karşılaşmak son derece rahatsız edici.

Benim beklentim; bundan sonra ürün satışında herhangi bir kısıtlama uygulanmaması ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasıdır. Bu tarz davranışların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.