Toyzz Shop Mağazasında Hot Wheels Ürünlerinin Müşterilere Eşit Sunulmaması

Kayseri Forum AVM’deki Toyzz Shop mağazasında Hot Wheels ürünleriyle ilgili hoş olmayan bir durumla birkaç kez karşılaştım. Bugün de dahil olmak üzere daha önceki ziyaretlerimde bazı değerli Hot Wheels arabalarının kasanın arkasında saklandığını gördüm. İçlerinden birinin Ferrari olabileceğini düşündüğüm bir modeli istediğimde, çalışanlar bu ürünün 'başkasına ait olduğunu' ve o kişinin birazdan para çekip geleceğini söylediler.

Bir süre sonra söz konusu kişi mağazaya geldi, kasanın arkasında tutulan ürünü aldı ve kartla ödeme yaparak çıktı. Bu durum, ürünlerin raflara eşit şekilde çıkarılmak yerine belirli müşteriler için ayrıldığını gösteren somut bir örnek oldu. Daha önce de benzer şekilde saklanan Hot Wheels ürünlerine denk geldiğim için bunun tesadüf olmadığını düşünüyorum.

Mağazaya veya yetkili birine bu konuda ayrıca bir şikayette bulunmadım; fakat bu uygulamanın adil olmadığını, diğer müşterilerin fırsat eşitliğini zedelediğini düşünüyorum. Toyzz Shop’un konu hakkında inceleme yapmasını, çalışanların bu şekilde belirli müşterilere ürün ayırma ve saklama davranışının sonlandırılmasını ve tüm ürünlerin tüm müşterilere eşit şekilde sunulmasını talep ediyorum.