Toyz Shop Piazza İstanbul Şubesinde Değerli Ürünlerin Saklanması Ve Müşteriye Gösterilmemesi

Toyzz Shop Piazza İstanbul şubesinde bugün 14:00–15:00 saatleri arasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya Hot Wheels ürünlerine bakmak ve satın almak için gittiğimde, kasa arkasında tutulduğunu fark ettiğim bazı ürünleri görmek istedim.

Personel, ürünlerin satılık olduğunu söylemesine rağmen bana değersiz olanları uzattı, daha değerli olan ürünleri sorduğumda ise beni görmezden geldi ve sinirlendi. Yaklaşık 10–15 gün önce aynı mağazaya gittiğimde tüm ürünler raftayken, bu kez kasa arkasına koliler, Majeste, Premium Hot Wheels ve özel seri Premium Matchbox’ların dizildiğini gördüm; sayıları yaklaşık 50 adetti ve tamamı değerli ürünlerdi. Ayrıca açılan kolilerden değerli olan arabaların özellikle ayrıldığını fark ettim; normalde bir koliden 5 araba çıkması gerekirken, 6–7 koli açılmasına rağmen beşinci ve değerli olan arabalar ortada yoktu. Ürünlerin borsa değeri yüksek olanlarının özellikle kasa arkasında saklanması ve müşteriye sunulmaması, hem adil olmayan hem de kul hakkına giren bir uygulama olarak beni rahatsız etti.

Bu nedenle, bu tür uygulamaların sonlandırılmasını ve bir daha tekrarlanmamasını sağlamak için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Müşterilere eşit ve adil davranılan, stokların şeffaf şekilde satışa sunulduğu bir mağazacılık anlayışı bekliyorum.