Toyzz Shop Denizli Şubelerinde Hot Wheels Ürünlerinde Adil Dağıtım Sorunu

Denizli ilindeki tüm Toyzz Shop şubelerinde uzun süredir tekrar eden bir sorunla karşılaşıyorum. Hot Wheels oyuncakları kolilerle mağazaya geliyor; ancak bu koliler açılmadan önce çalışanlar ya da çalışanların arkadaşları tarafından ayrılıyor, içinden değerli ve güzel arabalar seçilip alınıyor, geriye kalan sıradan ürünler ise sadece raflara diziliyor. Bugün, 07.12.2025 tarihinde saat 13.00 ile 14.00 arasında da aynı durumla tekrar karşılaştım.

Çalışanlara bu durumla ilgili net bir uyarıda bulunmadım; ancak 'istediğim onlar' diyerek bazı ürünlerin adeta sahiplenildiğine bizzat şahit oluyorum. Müşteri olarak eşit ve adil şekilde ürüne ulaşamamak, personelin kendine ya da yakın çevresine ürün ayırması ciddi anlamda güvenimi sarsıyor ve markaya karşı olumsuz bir algı oluşturuyor.

Toyzz Shop'tan, Hot Wheels ve benzeri koleksiyon ürünlerinde kolilerin açılışının müşterilerin gözü önünde yapılmasını, personelin ya da çevresinin kendine ürün ayırmasının engellenmesini ve mümkünse bu süreçlerin kamera kayıtlarıyla da denetlenmesini talep ediyorum. Tüm Denizli şubelerinde bu uygulamaya son verilmesini ve müşterilerin eşit şartlarda ürünlere ulaşabilmesi için gerekli önlemlerin acil şekilde alınmasını istiyorum.