to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli ilindeki tüm Toyzz Shop şubelerinde uzun süredir tekrar eden bir sorunla karşılaşıyorum. Hot Wheels oyuncakları kolilerle mağazaya geliyor; ancak bu koliler açılmadan önce çalışanlar ya da çalışanların arkadaşları tarafından ayrılıyor, içinden değerli ve güzel arabalar seçilip alınıyor, geriye kalan sıradan ürünler ise sadece raflara diziliyor. Bugün, 07.12.2025 tarihinde saat 13.00 ile 14.00 arasında da aynı durumla tekrar karşılaştım.
Çalışanlara bu durumla ilgili net bir uyarıda bulunmadım; ancak 'istediğim onlar' diyerek bazı ürünlerin adeta sahiplenildiğine bizzat şahit oluyorum. Müşteri olarak eşit ve adil şekilde ürüne ulaşamamak, personelin kendine ya da yakın çevresine ürün ayırması ciddi anlamda güvenimi sarsıyor ve markaya karşı olumsuz bir algı oluşturuyor.
Toyzz Shop'tan, Hot Wheels ve benzeri koleksiyon ürünlerinde kolilerin açılışının müşterilerin gözü önünde yapılmasını, personelin ya da çevresinin kendine ürün ayırmasının engellenmesini ve mümkünse bu süreçlerin kamera kayıtlarıyla da denetlenmesini talep ediyorum. Tüm Denizli şubelerinde bu uygulamaya son verilmesini ve müşterilerin eşit şartlarda ürünlere ulaşabilmesi için gerekli önlemlerin acil şekilde alınmasını istiyorum.
14.11.2025 tarihinde Karabük Kares AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasında Hot Wheels marka oyuncak araba almak istedim. İki adet almak istememe rağmen, mağazada çalışan bir görevli ikinci ürünü bana satmayı reddetti. Bu durum daha önceki alışverişlerimde de aynı çalışan tarafından tekrarlandı. Her gi...
07/10/2025 tarihinde Mall Of İstanbul Toyzz Shop şubesinde Hot Wheels 1/64 marka arabaları almak için mağazaya gittim. Rafta ürün bulunmuyordu, ancak depo kapısının önünde birçok açılmış ve henüz rafa dizilmemiş araç vardı. Mağaza çalışanına bu araçlara bakıp bakamayacağımı sordum; ancak mağaza müdü...
11.11.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında, Antalya Manavgat’tan Mal of Antalya Toyzz Shop şubesine Hot Wheels Euro Speed model oyuncak araba almak için gittim. Öncesinde Manavgat mağazasından stok bilgisini sorduğumda, Mal of Antalya şubesinde 40 adet ürün olduğu söylendi. Aynı gün ve saat için...
Kayseri Forum AVM’deki Toyzz Shop mağazasında Hot Wheels ürünleriyle ilgili hoş olmayan bir durumla birkaç kez karşılaştım. Bugün de dahil olmak üzere daha önceki ziyaretlerimde bazı değerli Hot Wheels arabalarının kasanın arkasında saklandığını gördüm. İçlerinden birinin Ferrari olabileceğini düşün...
Toyzz Shop Ankara Ankamall şubesinde Hot Wheels arabalarla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya gittiğimizde çalışanlar sevkiyat kutularının çarşamba günü saat 18.00’de açıldığını ve o saatte istediğimiz ürünleri alabileceğimizi söylediler. Bunun üzerine özellikle belirtilen gün...
Yorumlar