Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo Bilgilendirme Eksikliği

Toyzz Shop mobil uygulaması üzerinden 13 Eylül tarihinde iki adet uzaktan kumandalı oyuncak araba siparişi verdim. Uygulamada sipariş numaram #64342dtpda olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünü belirli bir zamanda hediye olarak vermek için almıştım, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.