Sahte R36s Konsol Gönderildi, Ücretsiz İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Amazon üzerinden 405-9094503-0072356 sipariş kodu ile Toyzz Shop satıcısından R36s oyun konsolu satın aldım. Ürün 31 Ekim’de elime ulaştı; ancak cihazı açar açmaz gelen arayüzden ürünün orijinal yazılımlı olmadığını, klon yazılımlı sahte bir ürün gönderildiğini fark ettim. Piyasada orijinal ürünün fiyatına yakın bir bedel ödememe rağmen, yarı fiyatına satılan klon cihazı göndermeleri nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Ürünün arayüz isminden ve görünümünden orijinal ürün olmadığını anlamak çok kolay olmasına rağmen, bu şekilde satılması hem yanıltıcı hem de tüketiciyi aldatmaya yönelik bir durumdur. Hem Toyzz Shop markasından hem de bu satışı ve süreci yöneten Amazon’dan şikayetçiyim.

Sorunu fark eder etmez Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak sistem, kargo şirketinin kabul edeceği ücretsiz bir iade kodu üretmek yerine, ücreti bana ait olacak şekilde etiketli bir iade kodu oluşturdu. Sahte/yanlış ürün gönderen satıcı yüzünden mağdur olmama rağmen iade kargo ücretini de benim ödememi beklemeleri kabul edilemez.

Toyzz Shop’un bana gönderdiği sahte/klon ürünü ücretsiz kargo ile iade almasını, ödediğim ürün bedelinin tamamının iadesini ve bu siparişe ilişkin hiçbir şekilde kargo ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca Amazon’un da sahte ürün satan bu satıcıya karşı gerekli kontrolleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.