to read complaints and reviews, or file yours.Personelin Depodaki Ürünleri Kendine Ayırması Müşteri Güvenini Sarsıyor
04.05.2026 tarihinde saat 12.45 civarında Muğla Bodrum Oasis AVM’de bulunan Toyz Shop mağazasında mağaza personeliyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Personel, mağazada “ürün satın alma önceliği” olduğunu, depodaki bir ürünü daha raflara dizilmeden istediği kadar kendisinin satın alabileceğini ve bu konuda kimseye hesap vermek zorunda olmadığını açıkça ifade etti.
Bir mağaza çalışanının, satışa sunulmadan önce depodaki ürünleri kendi isteğine göre alabileceğini söylemesi ve bunu da müşteriye karşı bu şekilde dile getirmesi, hem kurumsallık algısını hem de müşteri güvenini ciddi şekilde zedelemektedir. Bu yaklaşım, stokların adil ve şeffaf şekilde müşterilere sunulmadığı izlenimini uyandırmaktadır.
Durumu mağaza ile paylaştığımda, bana mesaj yoluyla şikayetimi iletebileceğim ve geri dönüş sağlanacağı söylendi. Ben, özellikle bu personel hakkında gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, stok ve satış süreçlerinin tüm müşteriler için eşit ve adil olmasının güvence altına alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
04.05.2026 tarihinde Muğla Bodrum Oasis AVM'de Toyzz Shop mağazasında personelin depodaki ürünleri istediği gibi alabileceğini söylemesi beni son derece rahatsız etti ve bu durum hâlâ çözülmedi. Şikayetimi ilettim ancak henüz bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
