to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyzz Shop Bahariye mağazasından 1 Ağustos 2024 tarihinde bir helikopter aldım. Cihazda şarj problemi olduğu için 2 gün sonra, 3 Ağustos'ta firmaya fişi ile beraber geri getirdim. Üründen memnun kalmadığım için iade ederek daha pahalı bir oyuncak ile aradaki farkı ödeyerek değişim istedim. Ancak kasa görevlisi, şirket merkezinin kapandığını ve fiş için teyit alması gerektiğini ileterek işlem yapamayacağını söyledi. Ben de ürünü satın almaya iki çocukla geldiğimi ve yine yanımda çocuklarımın olduğunu belirttim. Ayrıca akşam 22.00'ye kadar açık olan ve satış yapan mağazalarının şirket merkezinin kapalı olmasının benim sorunum olmadığını ve tekrar tekrar gelmek zorunda olmadığımı ilettim. Sorun çözülmeyince, sorunun 7 Ağustos Çarşamba günü çözüleceğini ve ürün fişini mağazaya getireceklerini söylediler. Ben de ya ürünü ya da aradaki farkı ödeyerek yeni oyuncakla değişim yapacağımı belirttim. Çarşamba günü gittiğimde ise, bir oyuncak firmasında çalışan ama empatiden yoksun, işlem yapan diğer arkadaşının hata yaptığını bile bile işlem yapmayan, beni iki çocukla geri döndüren, sürekli 'anlamıyor musunuz' diyen ama anlamaktan da yoksun ve çocuk sevgisinden mahrum bayan görevli, fişin gelmediğini ve başka bir oyuncak ile değişim yapamayacaklarını söyledi. 3 defa gittiğim Bahariye'de 500 TL fiyatı olan oyuncak için 700 TL otopark parası verdim. 4,5 yaşındaki çocuğum bile konuşmaya şahit olunca, 'Baba üzülme, bir daha buraya gelmeyiz' dedi. İşte çocuktan al haberi.
Toyzz Shop'tan 20 Haziran akşam saatlerinde aldığımız kablolu helikopter oyuncağı eve gittiğimizde denedik ve çalışıyordu. Ertesi sabah çocuk tekrar denedi ve çalışmadı, temassızlık yaptığını fark ettik. Bunun üzerine cuma sabahı şubeye gittim, sorun olduğunu belirttim. Mağaza müdürü pillerini vs. k...
19.10.2024 tarihinde 15:04 saatinde Bursa Downtown Toyzz Shop mağazasından 4 yaşındaki yeğenimle ikili telsiz oyuncak satın aldık. Kasaya geçtiğimizde kasadaki görevliye ürün hakkında bilgi almak istediğimi belirttim ve 30 metreye kadar sesin net geldiğini belirtti. Paketi açtığımızda sorun yaşarsak...
2 gün önce Toyzz Shop'tan aldığım 1959 TL'lik üründe, aşırı güç gerektiren bir ürün hatası vardı. 6 yaş üzeri diye belirtilen ürün, 8 yaşındaki bir çocuğun dahi gücünün yetmemesi ve ürünün takılması üzerine mağazaya ürünü iade etmek için götürdüm. Ürün ambalajında, kutusu ve kendisi hasar görmemiş b...
Oğluma hediye gelen bir ürününün aynısından evde de olması sebebiyle Toyzz Shop oyuncak mağazasına iade için ilk gidişimde yetkili biri olmadığı için değiştiremeyeceklerini söylediler. Ardından ikinciye gittiğimde sormama rağmen başta kabul edip 1 saat başka bir oyuncak arayıp karar verdikten sonra ...
Toyzz Shop Forum İstanbul mağazasından 25.05.2024 tarihinde oğlum için uzaktan kumandalı Akrobatik takla atan araba almıştık. Eşime herhangi bir sorun yaşarsanız iade alacaklarını söylemişlerdi. Araba herhangi bir cisim görünce takla atmak yerine duruyor yani cisim gördüğünde takla atmak yerine tuşa...
Yorumlar