to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde 150.000 km bakımı için Pendik Baykar Toyota servisine aracımı götürdüm. Servis işlemi sırasında danışman, külbütör contası, aks keçeleri ve zincir setinde yağ kaçağı olduğunu belirterek yaklaşık 80.000 TL masraf çıkardı. Ayrıca işleme başlandığında başka masrafların da çıkabileceğini söyledi. Servise gidip aracı liftte incelediğimde, alt kısımda yağ vardı ancak bu yağın kaynağının ne olduğu, temizlenmeden nasıl tespit edildiği konusunda şüphelerim oluştu.
Servis raporuna ayrıca amortisör ve fren balatalarının değişimi de eklenmişti. Ancak sonrasında Toyota Nataş'tan 1.549 TL'ye külbütör kapak contası alıp, Toyota'dan ayrılmış bir ustanın özel servisinde 1.500 TL işçilik ödeyerek değişimi yaptırdım. 2,5 aydır hiçbir yağ sızıntısı olmadı ve özel servis tarafından yapılan kontrolde amortisör ve fren balatalarının da iyi durumda olduğu tespit edildi.
Yani serviste 80.000 TL'nin üzerinde çıkarılan masrafa karşılık, toplamda 3.049 TL harcama ile sorun çözüldü. Sadece firmanın bu tür yanlış teşhis ve yüksek maliyet çıkarma konusundaki zaaflarını gidermesi için bu şikayeti yazıyorum. Herhangi bir beklentim bulunmamaktadır. Tüm işlemlere dair elimde 01.09.2025 tarihli, 20250901036 numaralı İş Emri Teslimat Formu bulunmaktadır.
Ayrıca, bu şikayetimin hem Pendik Baykar servisine hem de Toyota Merkez’e iletilmesini rica ediyorum. Benzer şikayetlerin başka servislerde de yaşanabileceğini düşünüyor, bulunacak çözümlerin Toyota genelinde yaygınlaştırılmasının tüm müşteriler açısından faydalı olacağına inanıyorum.
Toyota Türkiye A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü’ne Ve Toyota Borovalı Yetkili Servis Müdürlüğü’ne Konu: Servis İşlemleri Sonrası Ortaya Çıkan Sorunlara İlişkin Şikayet ve İnceleme Talebi Sayın Yetkili, 2005 model Toyota RAV4 aracımı 18 Temmuz 2025 tarihinde Toyota Borovalı yetkili servisinize ru...
21 Haziran 2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Toyota Corolla aracımın 20.000 km bakımı için İstanbul Pendik Baykar Yetkili Servisi’ne başvurdum. Bakım sırasında sileceklerin yıprandığı belirtilerek, orijinal Toyota silecek ile değişim önerildi. Orijinal parça güvenilirliğine güvenerek ve işlemin te...
29 Eylül’de başlayan AdBlue pompa arızası nedeniyle Toyota Proace Verso aracımla ciddi bir mağduriyet yaşadım. Son bir ay içerisinde iki farklı yetkili servise başvurdum: Malatya’daki Yiğit Var servisi arızayı giderdiğini belirterek aracı teslim etti, ancak kısa süre sonra arıza tekrar etti. Ardında...
2015 model aracımın arızası belli olmasına rağmen, arıza tespit için bakacaklarını söylediler. Daha sonra ilgili bir beyefendi son 2 yıllık genel bakımlarını herhangi bir Toyota yetkili servisinde yapmadığımı söyleyerek yapılacak olan işlemlerin ücretlendirilmesi hakkında bilgi verdi. Arıza tespiti ...
06.09.2025 tarihinde Toyota aracımın 40.000 km bakımı için Balıkesir Altan Servis’e online randevu alarak başvurdum. Aracımı Bigadiç’ten sabah 09.20’de oğlum ile birlikte servise gönderdim. Randevu saatim 09.30 olmasına ve en geç 13.30’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aracım ancak saat 16....
Yorumlar