to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Yaris Cross Ön Takım Sorunu Ve Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
Toyota Yaris Cross model aracımı, düşük hızda giderken ön takımdan gelen ses nedeniyle 02.08.2025 tarihinde Bursa Çavdarlı Plaza servisine bıraktım. Aracım 9 gündür serviste olmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben servisi aramadığım sürece bilgilendirme yapılmadı; aradığımda ise sadece "Ustamız teste çıktı, diğer ustamız da test sürüşü yapıp ona göre karar verecekler." deniyor fakat 9 gündür araca şimdiye kadar ne yapıldığı, neler denendiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
Bu aracı aynı sorun nedeniyle daha önce iki kez servise götürdüm. İlk seferde garanti kapsamında direksiyon kutusu değişti, ancak araçta hiçbir değişiklik olmadı; yani boşuna direksiyon kutusu değişti. İkinci seferde ise aynı marka ve model test araçlarında da bu sesin olduğu, fakat başka model araçlarda bu sesin olmadığı belirtildi ve herhangi bir işlem yapılmadan aracım tarafıma teslim edildi. Ses hâlâ gelmeye devam ettiği için şu an üçüncü kez aracımı servise bıraktım ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Araçla ilgili ne yapılacağı hakkında net bir karar verilmesini, bir şey yapılmayacaksa da bu sesin normal bir ses olduğunu ve Toyota'nın bu araçlarından böyle bir sesin geldiğini onaylamalarını istiyorum. Ayrıca bu sürecin artık derhal sonuçlanmasını talep ediyorum.
Aracımı Bursa Çavdarlı Plaza’dan aldım. Ne yazık ki ses geldiğini bildikleri halde teslim formuna araçta ses görülmedi yazdılar. Ama bana da sıfır parça takıp araçla test sürüşü yaptıklarını ve sıfır parça takmış olsalar bile sesin hala geldiğini yani bu sesin araçla ilgili olduğunu söylediler. Teslim formuna araçta ses görülmedi yazdıysanız neden sıfır parça takıp test sürüşü yaptınız işin bu kısmını anlamış değilim. Herhangi bir çözüm bulunamadı. Hala düşük hızlarda giderken ön takımdan tıkır tıkır sesler geliyor. Yazık.
