Toyota Servisinde Bitmeyen Tamir Süresi Ve İkame Araç Mağduriyeti

23 Temmuz’da hasarlı olarak teslim ettiğim 06 fav 023 plakalı aracımın tamiri, Ankara’daki Toyota servisinde 9 Ağustos’ta başlatıldı. Aracım yaklaşık 1,5 aydır hâlâ tamirde ve bana en az bir ay daha beklemem gerektiği bildirildi. Bu süreçte servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadım.

Toyota’nın Ankara merkezinde tamir onarım sürecinin bu kadar uzun sürmesini esefle karşılıyorum. 45 iş günü olarak belirlenen araç tamir süresinin daha kısa bir süreye çekilmesini talep ediyorum. Tamir işlemleri kasko kapsamında yürütülüyor. Sadece 15 gün süreyle ikame araç sağlandı, ancak tamir süresi uzamasına rağmen tekrar ikame araç talebim karşılanmadı. Ayrıca, bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle araç mahrumiyet tazminatımın da ödenmesini talep ediyorum.

Aracımın bir an önce teslim edilmesini, tamir süresi boyunca tekrar ikame araç sağlanmasını ve araç mahrumiyet tazminatımın ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.