to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Proace City Çip Sorunu: 45 İş Günü Sözünün Yerine Getirilmemesi
23 Aralık’ta sıfır aldığım 2025 model Toyota Proace City aracımı, kapıdaki çip sorunu nedeniyle Bursa Çavdarlı şubesine iade ettim. O günden bu yana araç serviste bekliyor ve sorun hâlâ çözülemedi. Bana 45 iş günü içinde sorun çözülmezse aracın değişim olacağı söylendi, ancak verilen bu söz yerine getirilmiyor.
Bursa Çavdarlı şubesini her aradığımda yalnızca “Sorunun çözümü için uğraşıyoruz, aracın onarımı devam ediyor” şeklinde standart bir cevap alıyorum, süreçle ilgili net bir açıklama veya somut bir adım paylaşılmıyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ayıplı satılan aracın arkasında durulmadığını düşünüyorum.
Aracımı sıfır ve sorunsuz kullanmak üzere satın aldım, bu nedenle artık onarım değil, 45 iş günü taahhüdü gereği aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
2025 model Toyota Proace City aracımda kapı çipi sorunu yaşadım ve 23 Aralık'ta Bursa Çavdarlı şubesine iade ettim. O günden bu yana araç serviste bekliyor, 3 ay geçti ve hâlâ sorun çözülmedi. Şube sadece 'inceleniyor' diyor, net bir adım paylaşmıyor. 45 iş günü içinde değişim sözü verildi ama yerine getirilmedi, bu yüzden aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Araç ayıplı olduğu tespit edilince aynı gün iade edildi.
İlgisiz ve alakasız bir firma. En iyi yaptıkları iş baştan savmak. Bunlardan herkes muzdarip.