Toyota Kasko Ödemesi Şartıyla Araç Serviste Rehin Tutuluyor

2025 model Toyota Corolla 1.5 passion aracımı bu ayın 13’ünde Toyota aykon Gebze servisine hasar onarımı için bıraktım. Araç tamiri tamamlandıktan sonra kasko firması ödemeyi önümüzdeki ayın 5’inde yapacağını bildirdi. Servisi aradığımda ise kasko ödemesi yapılmadan, yani ayın 5’ine kadar aracı bana teslim etmeyeceklerini, aracı adeta rehin tuttuklarını söylediler.

Telefon görüşmesinde, “kasko ayın 5’inde ödeme yapacak, ancak o zaman aracı alırsınız, isterseniz teminat verin öyle bırakalım” şeklinde konuşuldu. Şu an yaklaşık 15 gündür aracım serviste tutuluyor ve herhangi bir mahkeme kararı olmadan, sadece kasko ödemesini gerekçe göstererek aracı teslim etmeyi reddediyorlar. Bu durum hem mağduriyetime hem de günlük hayatımın ciddi şekilde aksamasına neden oluyor.

Aracımın derhal tarafıma teslim edilmesini, eğer kasko ile aralarında bir ödeme planı sorunu varsa bunun benim mağduriyetim üzerinden değil, kendi aralarındaki süreçte çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.