to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Toyota Gürses bayisine C-HR aracımızı teslim almaya gittiğimizde, her şeyin hazır olduğu söylenmesine rağmen uzun süre bekletildik. Ayrıca iki hafta önce getirilen bir vergi ile ilgili bizi telefonda bilgilendirmedikleri için, aracı teslim almaya gittiğimizde son dakika olarak 5.198 TL ek ödeme ile karşılaştık.
Mağazaya gittiğimizde aracımızın showroomda teşhirde olduğunu gördük. Kendi aracımızın, bizim onayımız ve haberimiz olmadan teşhirde tutulması ve araç bakmaya gelen kişilerin aracı açmaya çalışması bizi oldukça rahatsız etti. Bu durumun tarafımıza önceden bildirilmemesi ve aracın bu şekilde teşhir amaçlı kullanılması kabul edilebilir değildir.
Bizden önce satılan araçta tüm hediye malzemeler eksiksiz şekilde teslim edilirken, bizim aracımızda hediyelerin bir kısmı eksikti ve ancak bizim hatırlatmamızdan sonra verildi. Teslimden yaklaşık bir hafta sonra da paspas hediyesini unuttuklarını, “bir ara uğrayın” diyerek ilettiler. Farklı bir şehirden geldiğimizi ve tekrar gelemeyeceğimizi belirterek kargo ile gönderilmesini istediğimizde ise bu talebimize herhangi bir net dönüş yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur olduğumuzu hem de müşteri olarak değer görmediğimizi düşünüyoruz. Eksik olan tüm hediye ve malzemelerin, özellikle de paspasın, herhangi bir ek uğraşa girmeden tarafımıza kargo ile gönderilmesini ve bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyoruz.
30 Ağustos’ta Toyota Gürses İstanbul bayisinden teslim aldığım Toyota C-HR aracımda, teslim sırasında çizikler olduğunu fark ettim. Ancak aracı teslim eden personel, “Bu çizik değil” diyerek sorunun arkasında durmadı. Durumu satış ekibine ilettiğimde, daha sonra çiziklerle ilgileneceklerine dair imz...
13.12.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi İstoç’ta bulunan Toyota Gürses bayisinden Corolla Flame X paket araç için sıfır araç alımı yaptım. Özellikle kar beyazı renk ve içinin bej olmasını istediğimi baştan net şekilde belirttim. Bana ilk başta birkaç araç görseli gönderdiler, ben de özellikle beyaz...
21.08.2025 tarihinde Mezcar İstanbul’dan Toyota Yaris Cross satın aldım ve sigorta ile kaskoyu da buradan yaptırmam karşılığında paspasların hediye edileceği söylenerek bu koşulda anlaştık. 25.08.2025’te aracı teslim almaya gittiğimde paspaslar teslim edilmedi, hatta sipariş dahi verilmemişti. “Sipa...
22.12.2025 tarihinde Sivas Toyota bayisinden ÖTV indirimli Toyota C-HR marka araç satın aldım. Bulunduğum şehre yakın olduğu için bu bayiyi tercih etmiştim ancak yaşadığım süreçten kesinlikle memnun kalmadım. Aracı teslim almaya gittiğimde aracın üzerinde birçok çamur ve toz lekesi vardı, teslim ön...
03.01.2026 tarihinde Hatay Antakya bayinizden sıfır Toyota C-HR aracımı teslim aldım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde hem içinin hem de dışının doğru düzgün temizlenmediğini, adeta çamur içinde olduğunu gördüm. Sıfır kilometre, yeni teslim edilen bir araçtan kesinlikle böyle bir görüntü ve özen...
Yorumlar