to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Hilux Onarımındaki Sürekli Gecikme Ve İkame Eksikliği
Toyota otojen
Toyota Hilux. Aracımla 3 Mart 2026 tarihinde Konya Selçuklu'da kaza yaptım. Aracımı doğrudan Toyota servisine bıraktım. Aracımın dosyası açıldı. Araç 1500 kilometrede sıfır almış olduğum halde, Neova Sigorta şirketi aracı pert etmeyip onarım yaptırmayı önerdi. Aracımın tüm airbagleri açık. Ben bu aracı istemiyorum desem de aracımı yaptırmamı, sigorta şirketinin pert olmasını kabul etmediğini söylediler. O tarihten itibaren serviste onarım görmeden beklemekte. Aracımın parçaları yurt dışından geleceği söyleniyor fakat onarım yapılmıyor. “Yarın geldi, bir gün geldi” diyerek oyalanıyorlar. Aracım ticari olarak kullandığım bir araç olduğu için yaklaşık iki buçuk aydır işlerim aksadı ve iş yapamaz hale geldim. Sigorta şirketi bana konuyla ilgili bir araç vermedi, ikame yapılmadı. Aracımın yapılacaksa bir an önce tarafıma onarılıp verilmesini, yapılmayacaksa pert olmasını bekliyorum. Konuyla ilgili defalarca servise gittim fakat serviste “Biz İstanbul'dan parçayı istedik, gelmedi. Ne zaman geleceğini bilmiyoruz, bize de iletişim kurulmuyor” diyorlar. Lütfen talebimi alıp konuyla ilgili şikayetimi yetkili mercilere ulaştırırsanız memnun olurum. İyi çalışmalar.
Araç onarımının gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle işim aksadı, aracım hâlâ tamir edilmedi ve sigorta şirketi pert etmeyi kabul etmiyor. Servis parçaların gelmediğini söyleyerek süreci uzatıyor, bu yüzden aracımı ya bir an önce onarılmış şekilde teslim etmelerini ya da pert etmelerini bekliyorum.
