Servis Süreci Kabusu: Araç Teslimatı Gecikmesi

05.10.2024 tarihinde 2012 Toyota Auris aracımla kazaya karıştım. 09.10.2024 tarihinde aracımı Köşkdere Tekirdağ Çorlu şubesine bıraktım. Keşke öyle bir hata yapmasaydım. Ömrümde böyle bir servis görmedim. Aracımın 1 ay sonra teslim alacağım söylendi. Sonrasında servisle görüştüğümde sigortadan onay gelmedi denildi. Hasar temsilcisi, onay geldiği zaman 10 iş günü içerisinde aracınızı teslim ederiz, demişti. 25.10.2024 tarihinde sigortadan onay geldi. 10 gün sonra aradım, parça yok, parça gelecek onu bekliyoruz denildi. Aracım sigorta onayı geldikten sonra 39 iş günüdür serviste bekliyor. Böyle bir saçmalık ömrümde görmedim. Ne zaman gelecek diyorum, belli değil. Yani 3 ay da sürebilir dediğimde, yarın da gelebilir deniyor. Böyle bir fiyasko yok. Ben egzozun parça listesinden silinmesini ve piyasadan kendi paramla yaptıracağımı söylediğimde, normalde parça gelsin 1 günlük işinin olduğunu hemen teslim edeceğini söyleyen hasar danışmanı, aracımın bana teslim edilmesini istiyorum dediğimde, 09.12.2024 ortalama 4-5 gün süreceğini söylüyor. Aracımın bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Hasar dosya numaram 761197.