Toyota Diyarbakır Servisinde Parça Gecikmesi Ve Yüksek Onarım Maliyeti

28 Aralık 2025 tarihinde seyir halindeyken 2008 model Toyota Yaris yarı otomatik aracım aniden yolda kaldı. Toyota yol yardımını arayarak destek istedim ve aracım Toyota Diyarbakır yetkili servisine çekildi. 7 Ocak 2026 tarihinde servis benimle iletişime geçerek şanzıman arızası, motor elektrik tesisatı, kumanda vites grubu, debriyaj arızası ve balata gibi kalemler için yaklaşık 250.000 TL civarında masraf çıkardıklarını, en son 205.000 TL’ye indirebileceklerini söylediler. Aracımın 2008 model olduğunu, aracın piyasa değerine göre bu rakamın çok yüksek olduğunu ilettim.

Bu nedenle aracımı çekip başka bir servise götürmek istediğimi söylediğimde, aracı yaptırmadan servisten çıkarırsam 12.500 TL servis ücreti ödemem gerektiği ifade edildi. Bu tutarı ödememek için, aracımın serviste kalıp yapılmasını kabul ettim ve telefonla onarım için onay verdim. Buna rağmen bugün, 2 Şubat 2026 tarihi itibarıyla aradığımda, aracım için gerekli parçaların hâlâ tedarik edilmediğini ve aracımın yaklaşık 35 gündür serviste beklediğini öğrendim.

Toyota Diyarbakır yetkili servisi, başta verdiği bilgiye göre yurt dışından gelecek parçaların en fazla bir ay içinde tedarik edileceğini söylemiş olmasına rağmen bu süreyi aşmalarına rağmen hâlâ parça beklediklerini belirtmektedir. Hem aracımın değerine göre çok yüksek bir onarım bedeli ile karşı karşıya kalmam hem de bu kadar uzun süre sonuç alamadan aracımın serviste beklemesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Aracımın parçalarının derhal tedarik edilerek onarımının bir an önce tamamlanmasını ve yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle talep edilen onarım bedelinde makul ve anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Toyota tarafından dikkate alınmasını ve sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.