to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Toyota Yaris Hybrid Garanti Dışı Bırakıldı, Çözüm Sunulmuyor!
22 Ekim 2025 tarihinde, henüz 1.300 km’de ve 1,5 aylık olan sıfır Toyota Yaris Hybrid aracım, hibrit motor arızası nedeniyle yolda kaldı. Aracım Toyota Yatu Bodrum yetkili servisine çekildi ve 1 haftayı aşan bir süre boyunca arızanın kaynağı tespit edilemedi.
Servis sonunda, arızanın dış kaynaklı olduğunu ve aracımın garanti kapsamında onarılamayacağını, işlemin kaskomdan yapılması gerektiğini belirtti. Ancak, herhangi bir dış etki ya da hasar emaresi olmamasına rağmen “Yıldırım düşmüş olabilir” gibi kesin olmayan gerekçeler öne sürüldü. Yakınında ya da aracın üzerinde hiçbir iz olmamasına rağmen bu iddiada bulundular ve kanıtlamalarını istediğimde “kanıtlayamayız” cevabını aldım. Ayrıca, kaskodan yaptırmayacaksam aracımı servisten çekmem gerektiği söylendi.
Toyota genel merkeziyle de görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sıfır kilometre bir aracın bu şekilde dış etkilerle arızalanması ve garanti kapsamı dışında bırakılması mantıklı gelmiyor. Aynı gün orada başka araçlar (örneğin Tesla) da bulunuyordu ve onlarda herhangi bir sorun yaşanmadı. Aracımın üretim hatalı olduğunu düşünüyorum ve derhal geri çağrılması gerektiğine inanıyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesine istinaden aracımın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Toyota Yatu Bodrum henüz aracımı incelemeden aracınız Yıldırım kaynaklı arızalanmıştır gibi saçma nedenlerden bahsetmeye başlar başlamaz ben bu bayinin çamura yatacağından adım gibi emin olduğum için hukuki yollara başvurdum tabi hemen. Bayi aracın arızasını tespit edemedi; teknik ekip o kadar bilgisiz ki... Bir de sıfır aracın periyodik bakımları için servise gidiyoruz ve tonlarca para ödüyoruz. Bilirkişi talebinde bulunduk, heyet geldi incelendi. İnceleme esnasında araçta 10 değişik arıza kodu tespit edilmiş; 9 günlük 1300km lik bir araçta. Heyet raporda belirtmiş bu olağan dışı bir durum ve araç ayıplı bir maldır diye. Ama Toyota yatu Bodrum bizim markada böyle bir şey olamaz diye itiraz etti. Hukuki süreç devam etmekte. Toyota yatu Bodrum ve Muğla bayilerden ne araç satın alınır ne de servisine araç teslim edilir.
