Toyota Corolla Motor Arızası Sonrası İkame Araç Ve Değer Kaybı Mağduriyeti

2022 model Toyota Corolla aracımın tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapılmasına rağmen, son bakım sırasında serviste ciddi bir motor arızası tespit edildi. Aracım şu anda Ankara’daki Toyan Toyota yetkili servisinde inceleme altındadır. Servis yetkilileri, arızanın nedeninin tespiti için en az 1 haftalık teknik inceleme süreci gerektiğini ilettiler. Ayrıca, bayi tarafından bana herhangi bir kullanıcı hatası olmadığı ve arızanın imalat/fabrika kaynaklı olabileceği bilgisi verildi.
Aracım 2 gündür serviste ve plakası 06 dda 954’tür. Tüm iletişimlerimde (telefon ve e-posta) ikame araç talebim reddedildi, sadece inceleme sürecinin devam ettiği ve gerekirse motorun açılacağı belirtildi. Aracım halen garanti kapsamındadır ve şu ana kadar herhangi bir ödeme talep edilmemiştir.
Mağduriyetimin giderilmesi için, inceleme süreci boyunca tarafıma ikame araç verilmesini ve oluşabilecek değer kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.

Yorumlar