Toyota Ayyıldız Servisi: Sorumsuz Hizmet Ve Kalitesiz Bakım

Temmuz 2024 tarihinde kurumum hizmetinde kullanılmakta olan 2021 model Toyota proace City marka aracımız yolda giderken bir anda stop etti. Aracı çekici ile Trabzon Toyota Ayyıldız servisine götürdük. Aracın motorunda arızası olduğunu sandık motorunun değişeceği tarafımıza bildirildi. Aracımızın garantisi hala devam etmekte günü aracı Trabzon Toyota Ayyıldız servisini almaya gittim. Araba bana teslim edilirken arabanın kirli olduğunu ve yıkanmadığını gördüm. Bunun üzerine aracı neden yıkamadıklarını sorduğumda bana aracı teslim almaya geleceğimi bildirmediğim söylendi. Ancak 14.10.2024 günü aradıklarında aracın zaten hazır olduğunu söylediler. Araç kirli olduğundan dolayı aracı yıkamalarını istedim. Arabayı yıkadılar ama doğru düzgün temizlik yapmadılar arabada. Daha önce de serviste bakım yaptırdım. Sırada bakımın bittiğini bana bildirdiler ancak arabaya bindiğimde araçta far arıza işaretinin yandığını gördüm. Bunun üzerine neden buna bakmadığını sorduğumda bana far arızasını söylemem gerektiği söylendi. Ancak ben de dedim ki ben motor yağında değişsin demedim onu değiştiniz aracı neden kontrol etmiyorsunuz. Bunun üzerine farı benim talebime istinaden değiştirdiler. Bugün aracı alıp kurumuma geldiğimde aracın yolcu kapısının çamurluğa sürtüğünü gördüm. Araba 3 aydan beri Toyota Trabzon Ayyıldız servisinde 3 ayda bir motoru yaptılar onu da doğru düzgün toplamamışlar kapı çamurluğa sürtüyor bunun dışında motor kaputuyla ön panjur arasındaki kısmında arasında bayağı bir açıklık var Toyota Trabzon Ayyıldız servisi kesinlikle arabaya doğru düzgün bakmıyor. 140 binde arabanın motoru gitti ve biz bakımlarını Toyota Trabzon ayyıldız'dan başka hiçbir yerde yaptırmadık buna karşılık kurumumdan para talep ettiler. Araç motor arızası yapmadan Bir hafta önce de yine Toyota Yıldız arasında bakıma girmişti. Ben Haziran ayında aracımı sattım Toyota proace city almaya niyetliydim sırf Trabzon Toyota Ayyıldız servisinde bakım yaptırmamak için Toyota arabası almadım. Ben ömrümü bu kadar sorumsuz insanlar görmedim. Toyota acilen bu servise el atmalı yoksa çok sıkıntı yaşar ben onları yüzünden Toyota almaktan vazgeçtim Emin olun benim gibi birçok insan vardır.