to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos’ta Konya’da Toyota Auris aracımla kaza yaptım. Ancak otojen ve Sompo Sigorta, 5 Eylül’e kadar eksper gönderemedi. O günden bu yana aracımın tadilatına da başlanmadı. Aracımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve 11 gündür Sompo Sigorta’dan ikame araç temin edilemiyor.
Tarafıma verilen ilk ikame araç arızalı çıktı ve iade etmek zorunda kaldım. Bu arızalı araç için 5.000 TL kapora ödedim ve bu ücretin iadesi ancak 26 gün sonra gerçekleşecek. Şimdi ikinci bir ikame araç için de tekrar 5.000 TL kapora ödemem isteniyor. Üstelik bu araç sadece 4 günlüğüne verilecek, oysa eksper raporunda aracımın onarımı için 7 gün süre tanındı. Ödeme iadesiyle ilgili herhangi bir belge veya dekont da verilmedi.
Her iki firmanın da süreç boyunca hiçbir somut çözüm üretmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hem aracımın onarımının hızlandırılmasını, hem de sağlam ve eksperin belirlediği süre boyunca kullanılabilecek bir ikame araç sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20 haziranda Toyota marka aracımla kaza yaptım, aynı gün aracım sigorta şirketinin bir başka anlaşmalı servise ısrarla yönlendirmesine ve devamında 1 aylık ikame araç desteği vereceklerini söylemelerine rağmen aracım yeni olduğu için hem de servisten daha kaliteli hizmet alacağımızı düşündüğüm için ...
14 Şubat 2025 tarihinde kasko firması magdeburger Sigorta tarafından onarım onayı verilen aracımın halen onarımı tamamlamamış ve teslim edilmemiştir. -Toyota Efe Ankara Yetkili servisi aracın arızasını çözememekte ve tatmin edici bir cevap verememekte -Toyota Genel Müdürlüğü iletişim merkezi pers...
Perşembe günü geçirdiğim kaza sonucu cuma günü aracımı bayiye götürdüm. Dışarıdan bakıp sorun yok kullanabilirsiniz dediler. Sırf ikame araç vermemek için. Rot ayarımın bozuk olduğunu söylediğimde o zaman bırakın dediler. Cuma eksper gelmedi cumartesi eksperin gelemeyeceğini söylediler. Pazartesi gü...
Toyota Efe Plazaya 10 Haziran 2025'de kaza nedeni ile hasarlı aracımı bıraktım. İkame araç için ekspertiz değerlendirmesi yapılıp bana dönüleceği söylendi. Ancak 48 saatlik zorunluk süre bitmesine rağmen bana ulaşılmadı. Bu durumda kendilerine ben ulaştım ve giriş yapıldığı bildirildi. Tekrar sigort...
11 Ağustos tarihinde hiçbir kusurum olmayan alkollü bir surucunun sebep olduğu bir trafik kazası geçirdim ve 2016 model Toyota Corolla aracım hasar gördü. Kasko firmam bazı parçaların yurt içinden temin edilemediği yurt dışından temin edilmesi gerektiğini tarafıma bildirdi ve 30 Ağustos tarihinde yu...
Yorumlar