Toyota Yurt Dışı Parça Gelmemesi

11 Ağustos tarihinde hiçbir kusurum olmayan alkollü bir surucunun sebep olduğu bir trafik kazası geçirdim ve 2016 model Toyota Corolla aracım hasar gördü. Kasko firmam bazı parçaların yurt içinden temin edilemediği yurt dışından temin edilmesi gerektiğini tarafıma bildirdi ve 30 Ağustos tarihinde yurt dişi siparişim verildi. O zamandan beri parça gelmesini bekliyorum ve ne yazık ki hiçbir haber yok. Kasko firmasi sadece 7 gün ikame araç verdi. Okula giden iki çocuğum var ve gerçekten de çok mağdur edilmiş durumdayız. Bu yetmiyormuş gibi alay edercesine Toyota firmasından reklam mesajları alıyorum. Koca Toyota’nın bir müşterisini bu kadar mağdur edeceğine başıma gelmese inanmazdim. Firmanıza tüm güven ve inancımız kökten sarsıldı. 25 senelik meslek hayatımdaki birikimimle aldığım arabam firmanızın göndereceği parça yüzünden serviste bekliyor. Bu sorunun çözümü için gerekeni yapmanızı bekliyorum.