to read complaints and reviews, or file yours. 
0 km Toyota Corolla Ön Taraftan Gelen Ses İçin “Yapılacak Bir Şey Yok” Denildi!
Toyota Mezcar’dan sıfır kilometre olarak aldığım 2025 model Corolla 1.8 Hybrid aracımda, özellikle 60 km hız sonrası sürücü koltuğu tarafından gelen yoğun ve rahatsız edici bir ses problemi var. Bu şikayetle ilgili 11 Temmuz Cuma günü saat 14:30 için Mezcar servisten randevu aldım. Servise gittim, test sürüşü yapılması gerektiğini belirttiler ancak kimse ilgilenmedi. Videolu olarak problemi gösterdim. Bana “bu kronik bir sorun, yapılacak bir şey yok” denilerek gönderildim.
Sıfır kilometre bir araçta bu tarz bir sorunla karşılaşmak zaten hayal kırıklığı, bir de soruna çözüm aramak yerine ‘yapacak bir şey yok’ cevabıyla karşılaşmak müşteriyle ilgilenilmediğini açıkça ortaya koyuyor. Satış sürecinde gösterilen ilgi satış sonrası tamamen ortadan kalkıyor.
Toyota markasının bu kadar ilgisiz olabileceğini düşünmezdim. Modeli fark etmeksizin Toyota almadan önce iki değil, beş kez düşünmelisiniz. Sıfır araç alıyor olmanız, yolda kalmayacağınız anlamına gelmiyor. Maalesef Toyota, müşteri memnuniyetini değil sadece satışı önceliyor.
Toyota’nın marka imajına ve müşteri güvenine yakışmayan bu tavrı kınıyor, sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Şikayeti girdikten sonra Toyota Mezcar aradı. Servis randevusu oluşturdular hemen bende aracı götürdüm. Balata temizliği yapıldı belki ses gider diye hiçbir değişiklik yok. Ses sorunu halen devam ediyor. Bir çok video var elimde hepsini atamadım buraya. Bu ses probleminin çözümü yokmuş genel kronik bir problemmiş Toyota bile çözemiyormuş. Ben 0 aldığıma bu kadar para verdiğime bin pişman oldum. Ses sorununu gideremeyen hizmeti yetersiz olan bir firma. Alacakken 2 kez değil belki 5 kez düşünebilirsiniz. Benim yapacağım tek şey kalıyor arabayı satıp kurtulmak.
2025 şubat ayında Toyota Corolla dream Hybrid satın aldım. Mayıs ayında camlardan trim sesi almaya başladım. Servisten randevu aldım haziran ayında aracı sabah bıraktım saat 17 civarında aldım hallettik dediler. Bir süre aracı kullandıktan sonra aynı sesleri tekrar duymaya başladım. Bu arada (arka s...
2020 model Toyota Corolla aracımı standart garantisi devam ederken direksiyon kutusundan ses gelmesi sebebiyle 40 bin km bakımında Gürses Toyota servise götürdüm, direksiyondaki sesin normal çalışma sesi olduğu bildirildi. Servis görevlisine şimdiye kadar bu sesin olmadığını, içerideki araçlardan he...
2021 model, 10 yıl 160 bin km garantili sıfır Toyota Corolla aracımda 2025 Nisan ayında epb hatası ile birlikte p - Park ve Hold sorunları yaşadım. Aracım 40 bin kilometredeyken İstanbul Hadımköy Mezcar Toyota servisine başvurdum. Ancak servisteki mekanik ustası, aracın davlumbazında kum ve çamur ol...
Yorumlar