Müşterilere Saygısız Ve Küçültücü İfadelerden Rahatsızlık

29.11.2025 tarihinde Mardin’deki Toyota Timurağaoğlu yetkili bayisinin mescit lavabosunda asılı olan bir yazıyla karşılaştım. “Lütfen tuvaletleri temiz tutalım, insan gibi” şeklindeki bu ifade, özellikle Toyota gibi kurumsal bir markaya ve müşterilerine kesinlikle yakışmayan, saygı sınırlarını aşan, küçültücü bir üslup taşıyor.

Bir müşteri olarak böyle bir ifadeyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de açıkçası utandırdı ve rahatsız etti. Bu yazıyı gördükten sonra bu bayiye bir daha adım atmama kararı aldım. Müşterilere yönelik böyle bir dili normalleştiren bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Bu nedenle, söz konusu yazının mescit lavabosundan ve bayinin tüm alanlarından derhal kaldırılmasını, müşterilerden bu uygunsuz ifade için resmi bir şekilde özür dilenmesini ve bu yazıyı hazırlayan veya buna onay veren personelin davranış dili ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.