Satış Temsilcilerinin İlgisizliği Nedeniyle Olumsuz Bayi Deneyimi

14 Kasım 2025 tarihinde saat 10:30 civarında Fethiye Bakırcılar Toyota bayisine Yaris ve Cross Yaris modellerini incelemek amacıyla gittim. Ancak, satış temsilcilerinin ilgisiz ve isteksiz tavırları nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Masalarında oturup telefonlarıyla ilgilenen satış temsilcilerinin, müşterilerle iletişim kurma ya da yardımcı olma konusunda hiçbir çaba göstermemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. Sadece kapıda karşılama görevlisi bayan yardımcı olmaya çalıştı; fakat satış temsilcilerinin bu ilgisizliği markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Daha önce de aynı bayiye gittiğimde benzer bir durumla karşılaşmıştım. Yıllardır Toyota müşterisi olmama rağmen, bu bayide müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini görmek üzücü. Benzer bir yaklaşımın başka müşterilere de gösterilmemesi için özellikle personel eğitimi verilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Bu konuda gerekenin yapılmasını ve markanızın müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.