to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde saat 10:30 civarında Fethiye Bakırcılar Toyota bayisine Yaris ve Cross Yaris modellerini incelemek amacıyla gittim. Ancak, satış temsilcilerinin ilgisiz ve isteksiz tavırları nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Masalarında oturup telefonlarıyla ilgilenen satış temsilcilerinin, müşterilerle iletişim kurma ya da yardımcı olma konusunda hiçbir çaba göstermemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. Sadece kapıda karşılama görevlisi bayan yardımcı olmaya çalıştı; fakat satış temsilcilerinin bu ilgisizliği markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Daha önce de aynı bayiye gittiğimde benzer bir durumla karşılaşmıştım. Yıllardır Toyota müşterisi olmama rağmen, bu bayide müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini görmek üzücü. Benzer bir yaklaşımın başka müşterilere de gösterilmemesi için özellikle personel eğitimi verilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bu konuda gerekenin yapılmasını ve markanızın müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Toyota Plaza Toyan’a, CHR modeli araç alımı için başvurdum. Satış danışmanı E**** ile görüştüm. Ancak daha ilk aramamda, araç yok denilerek oldukça ters bir tavırla karşılaştım. Bir sonraki ay için işlem yapmak istediğimi belirttiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Te...
31.08.2025 tarihinde ALJ Toyota Çekmeköy bayisine, internet sitesinde yer alan kampanyalı fiyatlardan 2025 model Toyota Corolla almak amacıyla gittik. Ancak bayide çalışanlar bizimle ilgilenmedi ve yüzümüze dahi bakmadılar. Araç almak istediğimizi belirtmemize rağmen, ellerindeki araçları bize satam...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 10.30 civarında Kocaeli Toyota Kaya Bayi’nin önüne geldik. Bayinin 11.00’de açılacağını bildiğimiz için kapıda bekledik. Saat 11.04’te satış danışmanı Y******* Bey geldi. Biz de gülerek “Saat 10.30’dan beri bekliyoruz, heyecanlıyız” dedik. Bunu söylememizdeki amaç, araba ...
12.10.2025 Pazar günü saat 15:00-16:00 aralığında, eşim ve kızımla birlikte Adana Mıçı Toyota bayisine, Corolla Cross Hibrit modelini incelemek ve aracımı yenilemek amacıyla gittim. Hali hazırda bir Toyota kullanıcısıyım ve yeni model için bilgi almak istedim. Bayiye girişte danışmadaki hanımefendi ...
2023 model Toyota Yaris Cross sahibiyim. 2024 yılından bu yana İstanbul Çekmeköy'de bulunan Toyota ALJ bayisinde sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, yeni araç almak için bayiyi aradığımda her seferinde "Elimizde araç yok, 1-2 gün sonra tekrar arayın" cevabını alıyorum. Bunun yerin...
Yorumlar