Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Akü Sorunu Ve Haksız Ek Ücret

profile
Zafer
08 Şubat 2025 16:09
13.126

Toyota Corolla 45AH akü sorunu
2021 Aralık çıkışlı 2021 model Toyota Corolla araca sahibim.
Garanti devamı için her yıl bakımlarını düzenli olarak serviste yaptırdım.
Son bakımını 19.12.2024 tarihinde yaptırdığımda aracımda akü sorunu olduğunu belirttim fakat aracın aküsünü garantiden değiştirmek yerine 1.530 TL karşılığında yol yardım paketi satıldı.
07.02.2025 tarihinde ise aracımla yine akü sorunu yaşadım, 2021 model aracım çalışmadı, doğal olarak işe gidemedim.
Servise aracımı götürdüğümde garantisinin 2024 Aralık tarihinde dolduğunu, garanti kapsamında akü değişimi yapılamayacağı anlatıldı.
Benim 19.12.2024 tarihinde belirttiğim akü arızası dikkate alınmayıp yol yardım paketiyle geçiştirildi, 1.5 ay sonrasında aynı durumu yaşadığımda ise garanti dışı bırakıldım.

Burada temel sorularım şu;

1) 1.5 ay öncesinde belirttiğim şikayetin geçiştirilerek garantinin sona ermesi.

2) 1.530 TL'ye yol yardım paketinin satılarak ikinci bir kazanç sağlanması, akü sorununun çözülmemesi.

Toyota firmasına yakıştı mı?

10 yıl garanti veriliyor (sözde) ama hiçbir işe yaramıyorsa, dışarıda 2 bin TL'ye yapılacak bakıma serviste 8-10 bin TL alınması müşteri aleyhine bir durum değil mi?
Şikayetimin dikkate alınması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı yasal yollarla arayacağımı beyan ederim.

profile profile profile
5 Destek
Zafer
Zafer
15 Şubat 2025 23:24

Toyota genel merkezinden maalesef olumsuz cevap geldi aracın garanti süresi sona erdiğini söylediler. Sanırım durumu anlamıyorlar ya da anlamak istemiyorlar. Araç garanti kapsamındayken belirttiğim sorun çözülmeyip garanti bittikten 1 ay sonra tekrar aynı sorunla karşılaşıyorsam ve marka sahip çıkmıyorsa bu durumda mağdur edilmiş oluyorum. Bu kadar açık ve net. Toyota maalesef bu konuda müşterisinin yanında olmayan, ilk fırsatta mağdur eden bir firmaymış. Toyota'yı gözde büyütmeye gerek yokmuş 10 yıl garanti vs bunların hepsi göz boyama.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Volkan sonucu yetersiz buldu

Toyota Garanti 10 Kapsamı Dışında Kalan Akü Ve Yüksek Bakım Ücretleri Mağduriyeti

profile
Volkan
16 Temmuz 2025 16:02
7.804
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Corollanın Kronik Akü Sorunu

profile
Harun
23 Ocak 2024 01:04
14.490
2
Serkan sonuçtan memnun değil

profile
Serkan
29 Eylül 2023 19:05
11.245

Toyota Corolla Da Akü Sorunu Yaşıyorum

profile
Doğan
11 Eylül 2024 14:47
21.427

Toyota Türkiye'nin İlgisizliği Ve Bayi Mezcar'in Çözümsüzlüğü

profile
Fikret
12 Eylül 2024 23:16
9.020
Benzer Şikayet Yaz