Garanti Kapsamındaki Toyota Hilux Araçta 32 Bin TL’lik Parça Değişimi Ücreti İtirazı

Toyota Hilux aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olup garanti süreci devam etmektedir. Yaklaşık 13 gün önce Çorum Şamlıoğlu Toyota yetkili servisinde bakım yaptırdım ve bu bakım için 30.000 TL ödeme yaptım. Bugün ise araçta AdBlue arızası verdiği gerekçesiyle “PCS” isimli bir parçanın değiştiği ve bunun için de 32.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi.

Aracım düzenli olarak servis bakımlı ve garantisi devam etmesine rağmen, bu parçanın garanti kapsamına girmediği ifade edildi. Ayrıca bu parçanın başka araçlarda da arıza verdiği servis tarafından dile getirildi. Hem garanti kapsamındaki bir araçtan bu tutarda ücret talep edilmesi hem de kronikleşmiş gibi görünen bir parça arızasının kullanıcılara yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Toyota’dan ve Çorum Şamlıoğlu yetkili servisinden, söz konusu PCS parça değişiminin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim 32.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.