to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde Toyota Efe bayisinde ikinci kez bakım hizmeti aldım. Her iki bakımda da, hizmet öncesinde aracımın yıkanacağı bilgisi verildi ancak bakım sonrasında aracım yıkanmadan teslim edildi. Gerekçe olarak yıkama sırasının yoğun olduğu söylendi. Bu durum hem zaman kaybı hem de ek maliyet oluşturdu.
Bakım sonrası anket için arandığımda, yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle 10 üzerinden 5 puan verdim. Kısa bir süre sonra Toyota Efe çalışanı tarafından aranarak, neden düşük puan verdiğim sorgulandı ve bu durumdan dolayı rahatsız oldum. Konuyu tekrar bayiye ilettiğimde, ilgilenecek kişinin yemek molasında olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı.
Müşteri memnuniyetine ve çalışan kalitesine ne kadar önem verildiğini görmek adına çözüm önerisini Toyota'ya bırakıyorum.
2023 ağustos ayında Toyota Efe Dumlupınar mahallesinden 2023 model Toyota Hilux satın aldım. 10000, 20000, 30000, 40000, 50000 bakımlarını düzenli olarak Toyota Efe Dumlupınar mahallesinde yaptırdım. En son kasım ayında bakıma giren aracımda 18.12.2024 tarihinde mazot kaçağından şüphelendik. Toyota ...
1- 30.05.2025 tarihinde (Toyota Efe) den telefon ile arayarak 3 defa randevu talep ettim. Ve her seferinde H**** hanım çıkarak randevunun olmadığını ısrarla tarafıma bildirdi. Daha sonra internet üzerinden randevu oluşturdum ve beni aradılar randevuya gelecek misiniz diye kendilerine H**** hanımın ı...
Bir daha mı? Asla. Toyota Efe servisiyle yaşadığım süreç, bir otomobil servisi deneyiminden çok, sabır ve sinir testi gibiydi. Müşteri olarak kapısından girdiğinizde hissettiğiniz ilk şey şu: "Burada kimse sizinle ilgilenmek zorunda hissetmiyor." Aracımda yaşadığım arızayı çözmeleri için servise te...
Mayıs 2025’te İstanbul Sonkar Toyota bayisinden Corolla model araç satın aldım. Satış işlemi sırasında herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım. Ancak ödeme yapıldıktan sonra bayi personelinin tavırları olumsuz yönde değişti. Galeri yönetimi tarafından benden yüksek puan vermem istenirken, deneme sürüşü ...
2025 model sıfır araç satın aldım. Araç alırken, araca 10.000 TL'ye ön ve arka park sensörü takacaklarını söylediler. Fiyatta anlaştık. Daha sonra aracın satış işlemlerinin bitmesinin ardından aracımızı bayiden teslim aldık. Ön ve arka park sensörünü 1000 km bakım esnasında takacağız dediler. Ancak ...
Yorumlar