Bagaj Lastiği Darbesi Sonrası Sürekli Su Alması Ve Sigorta Sürecindeki Sorunlar

2012 model Toyota Corolla Comfort Extra aracım, Hdi Sigorta kapsamında Bakırköy’de bulunan anlaşmalı Nish Auto servisine trafik sigortası üzerinden yaptırıldı. Bu işlem sırasında aracıma yalnızca arka tampon boyaması yapılmasına rağmen, aracıma 35.000 TL hasar kaydı işlendi ve daha önce hiç su almayan aracım onarımdan sonra bagaj kısmından su almaya başladı.

Bagajdan su alma sorununu servise defalarca ilettim ve aracı toplamda 4 kez Nish Auto’ya götürdüm. Her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak araç servisten her çıkışında aynı problem devam etti. Nisan ayı içinde son kez servise götürdüğümde de dosyamın incelendiği, ardından ise hiçbir işlem yapılmadan dosyanın kapatıldığı tarafıma iletildi. Buna rağmen aracım hâlâ bagaj kısmından su almaya devam ediyor.

Aracımı daha sonra Ankara’da Toyota yetkili bir servise gösterdiğimde, kaza anında bagaj lastiğinin darbe aldığını ve bu yüzden bagajdan su aldığını öğrendim. Bu durumu hem Nish Auto servisine hem de eksperlere iletmeme rağmen, bagaj lastiğinin darbe aldığı ve değiştirilmesi gerektiği kabul edilmedi, herkes sorumluluğu birbirinin üzerine attı ve sonuçta dosyam kapatıldı. Hasar dosya numaram 252413’tür.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, aracımın kaza sonucu hasar gören bagaj lastiğinin Hdi Sigorta tarafından karşılanarak, Nish Auto veya yetkili bir servis aracılığıyla ücretsiz olarak değiştirilmesini ve aracımın su alma probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.