Toyota Plaza Kocaeli Kaya Kocaeli RKS A250 Servis Randevusu Sorunu Ve Yüksek Bakım Ücretleri

Kocaeli bölgesinde RKS A250 kullanıcısıyım. Motorum 2100 km'ye geldiğinde, 2500 bakımını aksatmamak için (garanti kapsamı dışına çıkmaması adına) bölgedeki servisler ile bakım randevusu için iletişime geçmeye çalıştım. Servislerden ilki Sofuoğlu Motor, RKS servisliğini bıraktığını dile getirdi. Daha sonrasında hem bayi hem servis olan Kocaeli Kaya Motor'a ulaştım ve yaklaşık bir haftadır her aradığımda 'randevu kaydınızı alalım, iletelim, sizinle iletişime geçsinler, bakım randevusu versinler' diyor müşteri temsilcisi fakat kimse tarafıma ulaşım sağlamıyor. Diğer, üçüncü servis ise sanırım bu iki servisin iş bilmezliğinden faydalanmak adına dışarıda maksimum 1000 TL tutacak bakım için 3000-4000 TL civarı para istiyor. Bu konuyu ilk olarak CİMER ardından da Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Bakım yaptıramadığımız için garanti kapsamı dışına çıkmaması adına motorumuza binemiyoruz. Servislerinizin vermiş olduğu hizmet gerçekten çok kötü. 2500 km'yi geçmek durumundayım ve misal 2750 km'de başına bir şey geldi. Motorun ve bu tüketici hatası değil, o zaman ne olacak? Periyodik bakımlar yapılmadığı için garanti kapsamı dışında tutulacak. Daha önemlisi, birinin canına bir şey olsa motor değil kullanıcı suçlu bulunacak. Bu yaşanan durum sadece benim için değil, diğer tüm kullanıcılar için aynı olması sebebi ile bu konunun kesinlikle takipçisi olacağım!