to read complaints and reviews, or file yours. 
Herkese merhabalar,
27.06.2024 tarihinde sıfır kilometre olarak aldığım Chery Tiggo 7 Pro marka aracımı satmaya karar verdim ve 10.07.2025 tarihinde ekspertiz yaptırdım. Hatasız olarak bildiğim ve bu düşünceyle sıfır kilometre olarak aldığım aracın sağ ön çamurluğunun sökülüp takıldığını ve boyalı olduğunu öğrendim. Durumu hem yetkili bayiye hem de Chery Türkiye'ye ilettim; ancak yetkili satıcı, kendi kayıtlarında aracın böyle bir işleme tabi tutulmadığını ve bu sebeple yapabilecekleri bir şey olmadığını beyan etti. Chery Türkiye tarafına sorunu anlatıp bayi ile aramızda geçen konuşmaları aktardığımda, servis kontrolü önerilip önerilmediğini sordular. Böyle bir şey söylenmediğini belirttim. Sonrasında, aracın yetkili bir serviste boya kontrolüne alınabileceğini söylediler. Bulunduğum yere en yakın olan Samsun yetkili servisine gittim. Aracın boya kontrolü yapıldı ve sağ ön çamurluğun sökülerek boyanıp geri takıldığı, ayrıca çamurlukta hasar bulunduğuna dair bir iş emri belgesi tarafıma verildi. Akabinde aracı satın aldığım bayiyi tekrar arayıp durumu anlattım. Araç tesliminde belirtilen şekilde bir hasar olduğuna dair bilgi verilmediğini, aracın ayıplı parçasının bulunduğunu, bu ayıbın onarım yapılarak gizlendiğini ve mağduriyetimin giderilmesini istediğimi söyledim. Ancak yine aynı cevabı aldım: 'Maalesef bizim servis kayıtlarımızda böyle bir işlem yok, siz sorununuzu Chery Türkiye ile çözmeye çalışın.' Durumu tekrar Chery Türkiye'ye ilettim, onlar da ilgileneceklerini belirttiler. Üstüne iki kez de kendi sitelerinden şikayet oluşturdum; ancak arayan, soran, ilgilenen olmadı. Tarafıma ayıplı bir araç satıldı, teslim anında ayıbın ortaya çıkmaması için onarım yapılarak bu durum gizlendi, şimdi de muhatap bulamıyorum. Dünya pazarında imajı giderek güçlenen, ülkemizde de istikrara ulaşmış böylesine büyük bir otomotiv şirketinin çözüm noktasında bu kadar sorumsuz davranması beni şaşırtıyor. Ticari ahlak ve dürüstlük kurallarına sığmayan bu işin çözüme kavuşturulmasını, uğradığım zararın makul bir süre içinde giderilmesini istiyorum. Aksi halde bir tüketici olarak tarafıma ayıplı olarak satılan maldan doğan haklarımı kanuni yollardan aramaya başlayacağım. Şimdilik bayinin adını buraya yazmıyorum ve her şeye rağmen sorunun Chery Türkiye tarafından çözüleceğine inanıyorum. Saygılar.
23.03.2024 tarihinde Mengerler Chery Bayisinden Tiggo 7 Pro araç satın aldım. Aracı gölge bir alanda teslim aldım; içi ve dışı oldukça kirliydi. Bayinin yıkama makinesi olmadığı için araç yıkanmadan teslim edildi. Birçok yerinde limanda beklemiş olmasından dolayı çamur bulunuyordu. Aracı dışarıda yı...
09.07.2025 tarihinde 2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracım için servise gittim. Son derece iş bilmezlikle karşılaştım. Aracımın ön plaka altındaki radarın tırnağı kırılmıştı; bu plastik parçada herhangi bir kaza, darbe veya benzeri bir durum olmadı. Servis elemanı, 'Sinek bile çarpsa kırılacak kadar h...
2024 Temmuz ayında Chery Tiggo 7 Pro Luxury almış olduğum aracımı, 28.01.2025 tarihinde aracın 5000 km bakımı için Samsun blf yetkili bayiye götürdüğümde, aracın yolda giderken titremesinin olduğunu, buna da bir bakılmasını istediğimi söyledim. Bununla ilgili yetkili bayi aracın alt takımının çamur ...
18.10.2024'de Tekirdağ Köşkdere bayiinden Chery tiggo 8 Pro max araç satın aldık. Bayinin elinde araç bulunup, ödemesinin yapılmasına rağmen bir hafta sonra faturası kesildi. Bu arada satış sırasında belirtmemelerine rağmen sonrasında kasko ve sigortayı kendilerine yaptırmamızın zorunlu olduğunu söy...
27.12.2024 tarihinde saat 11.30'da Ankara Tan Oto Chery bayisine 2023 model Aralık ayı çıkışlı Tiggo 7 Pro aracımı 15 bin bakımı için servise götürdüm. 1- Sunroof'tan ses geldiğini belirttim, tamiri için ücret istediler. Şikayetim üzerine arayan bayan arkadaş, ilk önce sunroof bakımını parayla yapt...
Yorumlar