to read complaints and reviews, or file yours.Toyota ALJ Satışta MTV Vergisi Açıklanmadığı İçin Sonraki Borçlandırma
Ankara ALJ Toyota bayiinden kayınvalidem s*** k**** adına % 40 ÖTV muafiyetli olarak mayıs 2026 da aldığımız Toyota Corolla Hybrid aracın tüm işlemleri bittikten ve kullanmaya başladıktan 3 hafta sonra aranarak ocak MTV vergisini ödemeyeceklerini, hatırlattıklarını ilettiler. Kendilerine tüm satış sürecinde neden bunun söylenmediğini, sitede perakende tüm satışlarda ilk MTV taksitinin bayi fiyatına dahil olduğunun yazdığını ve sayısız defa aldığım 0 araç alımlarında hiçbir bayinin bunu müşteriye yansıtmadığını söylememe rağmen, hiç üstlerine alınmadılar. M*** aramalarda satış temsilcisi puanlaması istendiğinde personele tam puan vermeme ve bayi yönetiminin bu yetersiz hizmeti ile firmaya yakışmadığını söylememe rağmen, nasıl bir kötü yöneticidir ki eksikliği hiç üstüne almayıp eksi puanı satış temsilcisine yöneltip kendisini işten çıkarmaya çalışmaktalar imiş. Hiçbir aşamada tarafıma iletilmeyen bu ek yükün olağan satış süreçlerinde asla müşteriye yansıtılmamasını istememe rağmen ben çözüm üretmeyen müşteri temsilcilerine aratıp geyik yapıyorlar bir de utanmadan. Hala bu firmaya güvenmeme rağmen her sene konfordan bir iki parça eksilten Toyota belli ki insan gücünden özellikle bayi yöneticilerinden kalitede çok taviz vermişler. Maalesef sorunumu çözmemekte ve yargı yolunu kullanmaya zorlamaktalar. Araçla sorunum yok. Sözüm Toyota Türkiye temsilciliğine. ALJ bayiliği sizi eksiltiyor bilginiz olsun.
Toyota ALJ bayisinden aldığım Corolla Hybrid aracın %40 ÖTV muafiyeti olduğu halde, 3 hafta sonra MTV vergisini ödeyeceğim söylenmesi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni çok rahatsız etti. Satış temsilcileri sorunumla ilgilenmedi, sorumluluk almaktan kaçındı ve mağduriyetimi gidermek için çözüm üretmedi. Ücret iadesi talebim hâlır karşılanmadı ve süreçteki iletişimsizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
