Araç Tamiri Sonrası Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği

18 Şubat’ta Toyota Corolla Hybrid aracımı İstanbul Çekmeköy’de bulunan Toyota ALJ yetkili servisine tamir edilmesi için bıraktım. Aracımın hasar onarımı kasko kapsamında yapıldı, bunun yanında ekstra olarak araç içi kamera ve park sensörü tamiri talep ettim.

Aracımla ilgili tamir işlemine dair fatura 28 Mart tarihinde kesilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ aracım teslim edilmedi. Bu süre boyunca her hafta aracımın son durumunu öğrenmek için servisi aramama rağmen net bir teslim tarihi verilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Faturası kesilmiş, işlemleri tamamlandığı söylenen aracımın tüm işlemlerinin bir an önce bitirilerek ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.