to read complaints and reviews, or file yours. 
3.09.2025 tarihinde Touz Moda şirketinden bir t-shirt satın almak amacıyla Papara üzerinden 398 TL havale yaptım. Sipariş sırasında iletişim bilgilerim olarak 5538****16 numaralı telefonu ve b***********@gmail.com adresini kullandım. Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma herhangi bir sipariş veya kargo bilgisi iletilmedi. Bunun üzerine hem destek hattına yazdım hem de mail ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca telefonla da aradım. Ancak hiçbirine dönüş yapılmadığı gibi, destek hattı üzerinden de engellendim.
Şirketten ya ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
28 Eylül tarihinde Touz Moda’dan sweatshirt ve tshirt siparişi verdim (#8541). Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Tarafıma yalnızca bir ürünün eksik olduğu bilgisi iletildi, fakat bu kadar basit bir gerekçeyle müşterinin haftalarca be...
3 gün önce Touz Moda'dan alışveriş yaptım ve 400-500 TL civarında bir ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram 834CI1167Y. 3 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme alamayınca satıcıya sorular yönelttim ve ayrıca e-mail yoluyla ulaşmaya çalıştım; fakat sorularıma cevap verilmedi ve e-maillerim gönderil...
Touz Moda'nın web sitesi üzerinden bir çanta satın aldım ve 440 TL tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekildi ancak sipariş sistemde "ürün karşılanamadı" şeklinde bir hata veriyor ve ürünüm gönderilmedi. 4-5 gündür bekliyorum, bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açı...
Touz modadan alışveriş yaptım ve sipariş kargolanmadığı için iptal ettim, iade işlemi oluşturdum ama param hala hesabıma yatmadı. Kısa sürede bu sorunun çözülmesini istiyorum. İadenin resmi olarak başlatıldığını gösteren bir e-posta ya da bir mesaj almadım. Eğer hala süreç başlatılmadıysa, başlatılm...
Yorumlar